工作描述:1、机房管理员,每天巡查责任机房消防安全,服务器,交换机,路由器,及时处理故障保障系统正常运行。
2、用户前端故障工单也需要处理、如:打印机、电脑、监控、门禁、广播、电话、网络等。
3、日常巡检机房,以及航站楼区域查看前端设备是否稳定运行。
4、处理航显屏黑屏,工控机死机,航班信息显示错误等问题。
5、处理值机岛,物理线路不通,IP电话故障,门禁故障等。
6、处理机坪围界报警系统故障,航站楼内前端监控摄像头故障等
7、值班坐席,接听用户电话,接用户故障工单,大面积故障上报,编写故障案例。